Politique de livraison
Politique de livraison
Chez W6 Paris, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais.
📦 Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin depuis notre atelier parisien (75014 Paris). Les commandes passées avant 12h00 sont traitées le jour même. Celles passées après 12h00 sont traitées le lendemain ouvré.
🙩 Délais de livraison
| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés | Calculés au panier |
| DOM-TOM | 7 à 14 jours ouvrés | Calculés au panier |
| Europe | 5 à 10 jours ouvrés | Calculés au panier |
📮 Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel via le lien fourni.
📦 Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à lucievip@hotmail.com avec des photos du colis et du produit. Nous vous enverrons un remplacement rapidement.
En cas de colis perdu (aucun mouvement depuis plus de 10 jours), contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Pour toute question, écrivez-nous à lucievip@hotmail.com. Nous répondons sous 24h du lundi au vendredi.